Electrocentro presentó el programa de inclusión energética Faciluz, una iniciativa que busca simplificar el acceso a nuevas conexiones eléctricas mediante la digitalización de trámites. El anuncio se realizó en conferencia de prensa como parte de su Plan de Sostenibilidad, destacando la implementación de canales virtuales para el registro de solicitudes y la reducción de pasos presenciales para los usuarios.
A través de este programa, los clientes podrán enviar sus documentos de manera remota, permitiendo que la empresa realice la evaluación y la inspección técnica correspondiente. De este modo, solo será necesario acudir una vez a las oficinas para la firma del contrato y el pago inicial, lo que apunta a optimizar tiempos y facilitar el proceso.
El gerente regional (e) de Electrocentro, Carlos Solís Gaspar, informó que Faciluz estará disponible para todos los usuarios dentro del ámbito de concesión de la empresa. Indicó que el objetivo principal es ampliar el acceso al servicio eléctrico, contribuyendo así a mejorar las condiciones de vida de la población beneficiaria.
Simplificación de trámites y acceso flexible
En el marco de sus acciones de responsabilidad social, Electrocentro impulsa esta propuesta como parte de su proceso de modernización institucional. La digitalización de los procedimientos administrativos permitirá que los usuarios gestionen sus solicitudes de manera más ágil, evitando desplazamientos innecesarios y reduciendo tiempos de espera.
Por su parte, Ever Paucar Gómez, jefe del Departamento de Ventas y Clientes Menores, explicó que el programa también incorpora facilidades económicas. Los usuarios podrán acceder al servicio con una cuota inicial de un sol, mientras que el saldo restante podrá fraccionarse hasta en seis cuotas que se incluirán en el recibo de consumo eléctrico.
En esta primera etapa, se proyecta captar 6150 nuevos clientes. Los interesados podrán iniciar su trámite las 24 horas del día a través de la mesa de partes virtual o mediante la Plataforma Digital Única del Estado Peruano, donde también podrán acceder a otros servicios como el libro de reclamaciones, pagos en línea, seguimiento de solicitudes y acceso a información administrativa.
