El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), a través del Programa Jóvenes Productivos, capacitó a 59 jóvenes en condición de pobreza y vulnerabilidad de Lambayeque para tener la oportunidad de trabajar como teleoperadores en empresas formales del norte del país.
41 mujeres y 18 varones quienes fueron capacitados para atender, gestionar y direccionar llamadas recibidas, registrar todos los contactos en el sistema de información de una empresa y dar respuesta oportuna a las inquietudes presentadas por los clientes.
Asimismo, reforzaron sus conocimientos en comprensión lectora, razonamiento matemático, computación, y en habilidades como la empatía, asertividad, autoestima, manejo de emociones, trabajo en equipo, solución de problemas, entre otros, que son requeridos por las empresas al momento de su selección de personal.
