Araceli Egúsquiza, promotora del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en las Telecomunicaciones (OSIPTEL), llegó a Tingo María para recoger las quejas de los usuarios del servicio de telefonía a fin de canalizarlas debidamente y recibir soluciones de parte de las empresas operadoras, según dijo a INFOREGIÓN.
Declaró que su institución recibió quejas continuas de los usuarios que reclaman por el mal servicio, presentado a través de constantes cortes del servicio, mala facturación, interferencias graves, entre otros. Manifestó que elaborará un informe que llevará a Lima para presentarlo ante las empresas prestadoras del servicio.
Informó además, que se debe buscar la instalación de alguna oficina que represente a las empresas operadoras, de tal modo que los usuarios no tengan que viajar a otras ciudades para presentar reclamos o consultas, y que tampoco tengan que esperar mucho tiempo por las respuestas de los reclamos que se hacen telefónicamente.
